Для чего бизнесу нужен экобрендинг, и что это такое

Успешный бизнес сегодня заботится не только о прибыли, но и о собственном вкладе в решение различных проблем, которые заботят потребителей. Одной из таких проблем, волнующих миллионы людей по всему миру, является изменение климата. Как итог — все больше крупных и мел

ких компаний демонстрируют свое не безразличие к состоянию окружающей среды и стремятся стать «зелеными». Почему стоит присмотреться к такому опыту, и для чего экобрендинг конкретно Вашему бизнесу, поговорим в статье.

Что представляет собой экобрендинг

Технический прогресс и массовое потребление не прошли бесследно для экологии планеты и стали причиной загрязнения окружающей среды. Для того, чтобы сберечь природные ресурсы, все больше людей переходят к осознанному потреблению, менять и контролировать свои ежедневные бытовые привычки. Большинство таких людей хотят, чтобы компании и бренды помогали им в этом, так как культура потребления — результат их работы.

Бережное отношение к природе стало трендом. Фирмы и бренда, которые придерживаются принципов экологичности, стали называть «зелеными», устойчивыми (соблюдающие правила устойчивого развития), социально ответственными и сознательными. Такие компании разумно расходуют как природные, так и человеческие ресурсы, отвечают за свои действия.

Результатом такой работы становится целый набор преимуществ:

1. Лояльность потребителей.

Покупатели выбирают бренды, которые близки им по ценностям. Надевая толстовку или сумку с логотипом любимого бренда, люди показывают, что они солидарны с убеждениями конкретной компании и тоже выбирают устойчивое развитие и осознанное потребление.

1. Преимущество перед конкурентами.

«Зеленые» бренды растут быстрее соперников, это было показано еще в 2016 году на примере статистики такого гиганта, как Unilever, чьи «зеленые» бренды росли в полтора раза быстрее, чем другая часть бренд-портфеля корпорации.

1. Сохранение и рост прибыли.
   Бренды, не придерживающиеся эконорм, рискуют остаться на обочине рынка. Результаты исследований демонстрируют, что 80% покупателей, готовых платить больше за экопродукты, отказываются от услуг предприятий, плохо влияющих на экологию.

Справедливости ради стоит сказать, что, решив работать на принципах устойчивого развития, компании придется столкнуться и со сложностями:

• Введение изменений в производство.

Менять отлаженные производственные процессы всегда нелегко. Придется работать с фирмами-поставщиками, также придерживающихся принципов экологичности, тщательно продумать, какие изменения это повлечет для производственного процесса, рассчитать оптимальные партии поставок. Каждая производственная стадия потребует изменений и контроля на первых порах.

• Рост издержек.

Затраты на переход в разряд «зеленых» брендов будут высокими, это неизбежно скажется на уровне цен для конечного покупателя. В итоге бизнес может потерять ту часть целевой аудитории, для которых главным фактором был ценовой.

Принципы работы устойчивых экобрендов

Устойчивые бренды целенаправленно работают, чтобы менять окружающий мир и экосреду в лучшую сторону. Это видно в каждом нюансе работы, построении бизнес-процессов и коммуникации с потребителями.

Один из ключевых принципов экобрендинга — сбережение природных ресурсов. Это относится к каждой стадии производства, от выбора поставщиков до упаковки и каналов продаж.

К примеру, известная марка косметики Lush прекратила использовать в производстве свое продукции пальмовое масло, использует для упаковки исключительно материалы вторичной переработки. Результат — годовая экономия воды в 450 тыс. л.

Другой пример, бренд одежды Patagonia выпустила коллекцию, сшитую полностью из обрезков материи. Даже при том, что стоит эта одежда дороже, спрос на нее выше, чем на остальные коллекции.

Следующий принцип устойчивых компаний — повышенное внимание к благополучию людей. Насколько условия труда соответствуют нормам безопасности, а зарплаты соответствуют среднерыночным показателям, насколько прозрачен менеджмент — все это заботит людей, выбравших осознанное потребление.

Как раз поэтому экобренды охотно рассказывают, кто и в каких условиях шьет их одежду или собирает смартфоны. К примеру, бренд одежды из Швеции Acne Studios периодически публикует на своем веб-ресурсе отчеты о мониторинге условий труда на швейных фабриках.

И последний основной принцип устойчивого развития — помощь покупателям.

Недостаточно заявлять о том, что бренд соблюдает ценности экологичности. Надо помогать клиентам жить в соответствии с этими же ценностями. И пользоваться попутно продукцией фирмы, разумеется. К примеру, как Colgate, призывающий не тратить зря воду при чистке зубов.

Как выстроить экобрендинг для своего бизнеса

Не стоит думать, что экобрендинг подходит только для больших компаний. Мелкий бизнес также все охотнее присоединяется к принципам устойчивого развития. Действуйте постепенно, начиная с небольших изменений, а затем планомерно работайте над их расширением и контролируйте реакцию целевой аудитории.

Начните с изменений в позиционировании. Если у Вашей компании уже прописаны цели и миссия, тогда придумайте, как связать их с тематикой осознанного потребления и устойчивого развития. А запуская новый бизнес-проект с нуля, обязательно внесите в список целей минимум один пункт, относящийся к теме сбережения природных ресурсов. Помните, что цель компании должна быть:

• достижимой;
• связанной с Вашими товарами или услугами;
• актуальной для целевой аудитории.

Следующим шагом продумайте эйдетику бренда, его фирменный стиль. Дизайн упаковки, оформление офиса, торгового зала, веб-дизайн корпоративного сайта, рекламные материалы — все они должны быть выполнены в едином стиле и работать на укрепление позиционирования бренда.

Начать стоит с логотипа, так как он присутствует на каждом элементе фирменного стиля, от вывески до аватарки в соцсетях. Рекомендуем в дизайне логотипа максимально пользоваться природными цветами и оттенками и графическими символами, ассоциирующимися с природой.

Будьте последовательны и помните, что клиентам важна экологичность как внутренних бизнес-процессов компании, так и внешних коммуникаций. Будьте прозрачны и честны — аудитория это ценит.

Будьте внимательны к деталям. Заявляя, что бережно относитесь к природным ресурсам, не стоит злоупотреблять пластиком для упаковки. Проверьте каждый этап работы, чтобы люди не сомневались в том, что Ваши заявления искренни.

Принцип «лучше один раз увидеть, что 100 раз услышать» никто не отменял. Показывайте публике как можно больше. Регулярно размещайте на сайте компании, ее страничках в социальных сетях фотографии и видеролики, на которых виден производственный процесс. Докажите делом, что приставка «эко» является чем-то большим, чем очередной малозначимый значок на упаковке с Вашим товаром.

Расширяйте сферу своего влияния. Публикуйте материалы о себе в популярных СМИ, принимайте участие в тематических подкастах, проводите мероприятия, где центральной темой станет экология. Это расширит и укрепит комьюнити торговой марки, увеличит количество покупателей.

Подводя итог, скажем, что экобрендинг — это отличный способ придать своему бизнесу новый импульс для дальнейшего развития. Не важно, Вы собственник большого предприятия или владелец небольшого бизнеса, внедряйте экопрактики в свою ежедневную работу и расскажите об этом клиентам. Так Вы получите преимущество перед конкурентами, завоюете доверие и лояльность аудитории, привлечете новых покупателей. Помните, бизнес, ориентированный на успех в долгосрочной перспективе, заботится не только о прибыли, но и об окружающей среде.